各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，局內(nèi)各單位:
為進一步做好系統(tǒng)督查工作，更好地推動重點工作落實，國家稅務(wù)總局對2015年2月制定的《系統(tǒng)督查管理辦法（試行）》進行了修訂?，F(xiàn)將修訂后的《系統(tǒng)督查管理辦法》印發(fā)給你們，自發(fā)布之日起施行?！秶叶悇?wù)總局關(guān)于印發(fā)〈系統(tǒng)督查管理辦法（試行）〉的通知》（稅總發(fā)〔2015〕19號）同時廢止。
附件：1.關(guān)于XXX的督查（整改）通知（模板）
4.督查報告（模板）
5.督查發(fā)現(xiàn)問題整改臺賬（模板）
6.系統(tǒng)督查專報（模板）
國家稅務(wù)總局
2016年4月5日
系統(tǒng)督查管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范系統(tǒng)督查工作，科學推進工作落實，根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳有關(guān)加強督查工作的規(guī)定，結(jié)合稅收工作實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于國家稅務(wù)總局組織的系統(tǒng)督查。
第三條 系統(tǒng)督查是指為保證黨中央和國務(wù)院重大決策部署、稅務(wù)總局重要工作安排的落實及熱點難點問題的解決，采取適當方式，對下級稅務(wù)機關(guān)進行督促檢查。
第四條 系統(tǒng)督查應(yīng)當堅持圍繞中心、服務(wù)大局，組織安排、領(lǐng)導授權(quán)，實事求是、客觀公正的原則。
第五條 系統(tǒng)督查由辦公廳負責組織協(xié)調(diào)。辦公廳應(yīng)當在稅務(wù)總局監(jiān)督檢查工作聯(lián)席會議的統(tǒng)籌下，加強與督察內(nèi)審、巡視、干部監(jiān)督部門以及相關(guān)司局的協(xié)調(diào)，形成工作合力，避免重復交叉，減輕基層負擔。
第二章 方式和流程
第六條 系統(tǒng)督查流程一般包括：督查立項、實施準備、實地督查、反饋意見、總結(jié)匯報、督促整改等環(huán)節(jié)。
第七條 督查立項。每年年初，各司局根據(jù)年度稅收工作重點任務(wù)，向辦公廳報送督查工作建議，說明需要督查的事項、對象、時間等。辦公廳進行匯總，經(jīng)稅務(wù)總局監(jiān)督檢查工作聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，報局領(lǐng)導審定后形成年度督查計劃。
開展督查前，根據(jù)年度督查計劃和工作推進情況，辦公廳擬定督查事項、對象、時間等，報局領(lǐng)導批準立項。
第八條 實施準備。辦公廳應(yīng)當組織做好以下準備工作：
?。ㄒ唬M定方案。會同相關(guān)司局制定督查方案，一般包括督查事項、依據(jù)、標準、方式、對象和時間安排等。
?。ǘ┙M建督查組。會商相關(guān)司局和省稅務(wù)機關(guān)，抽調(diào)人員組成若干督查組，并確定督查組組長、聯(lián)絡(luò)員。要充分發(fā)揮督查專員庫、稅務(wù)領(lǐng)軍人才、專業(yè)人才庫人員作用。
?。ㄈ╅_展培訓。編印督查工作手冊，分發(fā)全體督查人員；組織開展業(yè)務(wù)培訓，講解業(yè)務(wù)政策、督查重點、方式方法、注意事項等。
?。ㄋ模┫掳l(fā)督查通知。一般提前3個工作日向被督查單位下發(fā)督查通知（模板見附件1），告知督查事項、工作安排、督查組成員及有關(guān)要求。
?。ㄎ澹┌l(fā)布督查公告。按照督查工作要求，被督查單位應(yīng)在辦公樓、內(nèi)外網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等顯著位置發(fā)布稅務(wù)總局督查組公告（模板見附件2），一般包括：督查事項、對象、時間和聯(lián)系方式等。
第九條 實地督查。督查中一般由2位以上督查組成員參加。督查人員要認真做好記錄，填寫督查工作底稿（模板見附件3），主要采取以下方式進行：
?。ㄒ唬┞犎”欢讲閱挝魂P(guān)于督查事項的工作匯報。
?。ǘ┱匍_稅務(wù)干部和納稅人座談會，圍繞督查事項聽取意見建議。
?。ㄈ┎殚喯嚓P(guān)文件、會議紀要、稅收執(zhí)法卷宗和文書等資料。
（四）查詢稅收信息系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)、文檔。
?。ㄎ澹┻x擇部分市、縣稅務(wù)機關(guān)，深入了解基層工作落實情況。
?。┳咴L納稅人，征求意見建議。
?。ㄆ撸{稅人通過電話、郵件等途徑反映的相關(guān)問題進行調(diào)查、核實。
?。ò耍┒讲楣ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)被督查單位存在問題的，必要時可以約談相關(guān)人員，進一步了解情況。
第十條 反饋意見。督查組與被督查單位交換意見，對總體情況作出評價，指出存在問題，提出對策建議，推動有關(guān)問題的解決。
第十一條 總結(jié)匯報。各督查組組長負責組織起草，形成內(nèi)容詳實、觀點鮮明、建議明確的督查分報告（模板見附件4），辦公廳根據(jù)各督查組報告匯總形成總報告。
第十二條 督促整改。針對督查發(fā)現(xiàn)的問題，辦公廳向被督查單位分別制發(fā)整改通知（模板見附件1），明確需要整改的問題、時限及有關(guān)要求。對于普遍性問題，通知全國稅務(wù)機關(guān)進行自查整改。
被督查單位按照整改通知要求，制定整改方案，并以正式公文（××稅函）報稅務(wù)總局辦公廳；認真整改到位，并將整改報告以正式公文（××稅發(fā)）報稅務(wù)總局。建立整改臺賬（模板見附件5），堅持對賬銷號。
辦公廳審核匯總被督查單位的整改方案、整改報告，跟蹤整改情況，督促整改到位，將整改結(jié)果及時匯總報局領(lǐng)導。
第十三條 對部分事項，可以采取文件、電話等方式開展案頭督查。
?。ㄒ唬┝㈨椡ㄖ?。經(jīng)局領(lǐng)導或者辦公廳領(lǐng)導批準，下發(fā)督查通知，布置督查任務(wù)。
?。ǘ└櫞咿k。對需要落實和整改的事項，進行跟蹤催辦，督促被督查單位落實整改到位。
?。ㄈ┣闆r反饋。被督查單位按要求認真整改到位，并將整改報告以正式公文（××稅發(fā)）報稅務(wù)總局。
?。ㄋ模┛偨Y(jié)報告。對整改落實情況進行審核分析，報局領(lǐng)導。
第十四條 根據(jù)工作需要，采取暗訪的形式開展督查。對稅務(wù)機關(guān)的暗訪，可以通過拍照、錄音、錄像等留存記錄，填寫督查工作底稿；必要時暗訪人員可以公開身份，進一步核實有關(guān)問題。
第十五條 開展系統(tǒng)督查過程中，可以邀請第三方機構(gòu)，對有關(guān)政策措施落實情況開展評估，或通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對落實效果進行評價。
第十六條 稅務(wù)總局適時組織省稅務(wù)機關(guān)開展交叉督查。承擔督查任務(wù)的省稅務(wù)機關(guān)按照稅務(wù)總局督查方案，組建督查組對被督查單位實施督查，提交督查報告。
督查組聯(lián)絡(luò)員由稅務(wù)總局指定。
第十七條 為確保督查發(fā)現(xiàn)的問題整改落實到位，對部分單位組織開展“二次督查”。督查主要內(nèi)容：
?。ㄒ唬┱耐ㄖ兄赋鰡栴}的整改落實情況。
（二）整改落實長效機制建設(shè)情況。
?。ㄈ┥形凑穆鋵嵉膯栴}及原因。
?。ㄋ模┬枰私獾钠渌闆r。
第三章 組織管理
第十八條 督查組向稅務(wù)總局負責，發(fā)現(xiàn)重大問題和重大線索要及時報告。督查組實行組長負責制。聯(lián)絡(luò)員應(yīng)當做好與被督查單位、辦公廳的溝通聯(lián)系。
第十九條 建立督查專員庫。稅務(wù)總局從省稅務(wù)機關(guān)甄選人員，建立綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適度的督查專員庫，并根據(jù)工作需要不定期進行人員調(diào)整。
第二十條 開展系統(tǒng)督查過程中，可以邀請稅務(wù)新聞媒體或其他社會新聞媒體，報道督查工作開展情況，對落實情況好的單位進行宣傳，對落實不力的典型情況予以曝光。
第二十一條 基層稅務(wù)機關(guān)和納稅人對稅務(wù)總局提出的意見建議，由辦公廳轉(zhuǎn)交相關(guān)司局及時研究提出處理意見，報局領(lǐng)導審定后予以答復。
第二十二條 督查工作結(jié)束后，督查組應(yīng)及時將被督查單位的匯報材料、電話記錄、電子郵件、座談會記錄、工作底稿等資料整理后報辦公廳。辦公廳按檔案管理規(guī)定進行整理歸檔，不需要歸檔的資料保存2年。
第二十三條 辦公廳編發(fā)《系統(tǒng)督查專報》（模板見附件6），反映稅務(wù)總局督查工作開展情況和各地督查工作經(jīng)驗、整改落實情況。
第二十四條 辦公廳采取培訓交流、跟班學習、交叉督查、督查調(diào)研、績效考評等方式，推動各地稅務(wù)機關(guān)加強督查工作。
第四章 結(jié)果運用
第二十五條 對督查中發(fā)現(xiàn)的先進典型單位和人員、好的經(jīng)驗做法進行通報表揚。
第二十六條 對績效考評排名前三位或督查發(fā)現(xiàn)問題少的單位，報局領(lǐng)導批準后在次年實行“免督查”。
第二十七條 辦公廳將督查結(jié)果提交人事司，人事司將督查結(jié)果作為評先評優(yōu)、干部考核和提拔任用的參考。
第二十八條 對督查發(fā)現(xiàn)的問題，在績效考評中對被督查單位相應(yīng)給予減分；辦公廳將督查報告轉(zhuǎn)交給相關(guān)司局，作為司局考評省稅務(wù)機關(guān)的重要依據(jù)。
第二十九條 對督查發(fā)現(xiàn)的問題，由辦公廳轉(zhuǎn)交相關(guān)司局研究提出處理意見。涉及問責的，按照干部管理權(quán)限和程序，由相應(yīng)問責主體進行問責處理。
對需要稅務(wù)總局進行問責的，由駐稅務(wù)總局紀檢組會同相關(guān)司局進一步核實情況，提出具體問責意見，報局領(lǐng)導審批后實施問責；對需要省以下稅務(wù)機關(guān)問責的，由省稅務(wù)機關(guān)組織提出問責意見，辦公廳匯總提請駐稅務(wù)總局紀檢組審核同意后，按程序?qū)嵤﹩栘煛?/p>
第五章 工作紀律
第三十條 督查人員應(yīng)當認真履行職責，客觀反映督查情況，如實記錄問題，公正評價被督查單位，不得放寬督查標準或者隱瞞督查發(fā)現(xiàn)的問題。
第三十一條 督查人員應(yīng)當嚴格遵守中央八項規(guī)定精神，認真落實公務(wù)接待管理辦法，不得違反各項廉政規(guī)定。
第三十二條 督查人員應(yīng)當嚴格遵守保密工作紀律，不得向被督查單位泄露與督查工作有關(guān)的保密信息；對被督查單位提供的有關(guān)信息負保密責任；對反映問題的人員或單位信息保密。
第三十三條 對認真履行職責、忠于職守、堅持原則、取得顯著成績的督查組和督查人員，應(yīng)給予表彰獎勵。
第三十四條 督查人員對被督查單位人員或納稅人反映強烈的問題，應(yīng)核實未核實、應(yīng)報告未報告的，追究相關(guān)責任人的紀律責任。
對濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守、泄漏秘密的督查人員，依照規(guī)定程序處理。
第三十五條 對拒絕督查、不配合督查、拒不提供資料或者提供虛假資料、整改落實不力或者瞞報、虛報整改情況以及報復刁難反映問題人員的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
第六章 附 則
第三十六條 各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局可參照本辦法，結(jié)合實際，制定本單位系統(tǒng)督查管理辦法。
第三十七條 本辦法由稅務(wù)總局辦公廳負責解釋。
第三十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
來源：國家稅務(wù)總局
